Esenyurt Bilgi İşlem Destek ve Kurumsal IT Hizmetleri
Sabah işe geldiniz; bilgisayarlar ağa bağlanmıyor, ortak klasörler açılmıyor veya e-postalar gitmiyor. 2005’ten bu yana Esenyurt’taki lokasyonumuzla 7/24 yanınızdayız.
Esenyurt’ta Yerel Bilgi İşlem Desteği Almanın Somut Farkı
Günümüz bilişim sorunlarının bir kısmı uzaktan bağlantı ile çözülebilir. Ancak her durum ekrana uzaktan bağlanarak giderilemez:
- Sunucu kapandıysa ve açılmıyorsa,
- Ana switch arızalandı ve tüm ofisin interneti koptuysa,
- Yeni bir departman için kablolama ve donanım kurulumu gerekiyorsa,
- Depo veya fabrika sahasındaki Wi-Fi erişim noktaları fiziksel müdahale bekliyorsa,
- Ofis taşıma ve altyapı aktarımı yapılıyorsa,
Esenyurt Zafer Mahallesi’ndeki lokasyonumuz sayesinde, uzaktan çözülemeyen kritik arızalara vakit kaybetmeden müdahale ediyoruz. 7/24 çalışma modelimizle, mesai saatleri dışında da işletmenizi yalnız bırakmıyoruz.
Hizmet Kapsamımız
Kullanıcı & Son Kullanıcı Desteği
Çalışanlarınızın günlük bilgisayar kullanımında yaşadığı yavaşlama, format, yazıcı ve e-posta sorunlarını hızla çözüyoruz.
Sunucu Kurulumu & Yönetimi
Windows Server, Active Directory yetkilendirmeleri ve sanallaştırma sistemlerini sıfırdan kuruyor ve yönetiyoruz.
Ağ (Network) Altyapısı
Kablolama, switch konfigürasyonu, kurumsal Wi-Fi, VLAN ve şubeler arası güvenli VPN bağlantıları oluşturuyoruz.
Veri Yedekleme ve Depolama
NAS cihazları ve bulut ortamında otomatik yedekleme sistemleri kurup düzenli geri dönüş testleri yapıyoruz.
Güvenlik Çözümleri
Fortigate firewall yönetimi, EDR antivirüs ve 5651 log kayıtları ile fidye yazılımlarına karşı koruma sağlıyoruz.
Geçiş Kontrol & Saha Sistemleri
Kablolama, switch konfigürasyonu, kurumsal Wi-Fi, VLAN ve şubeler arası güvenli VPN bağlantıları oluşturuyoruz.
Sanal Santral ve VoIP Telefon Sistemlerieri
Fiziksel santral donanımı gerektirmeden internet üzerinden çalışan bulut santral, karşılama anonsu, dahili hat ve esnek çağrı yönetimi çözümleri sunuyoruz.
Sanallaştırma Çözümleri
Tek bir fiziksel sunucu üzerinde birden fazla sanal sunucu çalıştırarak donanım maliyetlerinizi düşürüyor, verimlilik ve iş sürekliliği sağlıyoruz.
Yazıcı Onarım ve Kiralama Hizmetleri
Ofis tipi yazıcı ve fotokopi cihazlarınız için teknik servis, düzenli bakım, toner tedariği ve maliyet avantajı sağlayan kiralık yazıcı çözümleri sunuyoruz.
Sık Sorulan Sorular
Sözleşme yapmak zorunlu mu?
Hayır, zorunlu değil. Tek seferlik projeler için sözleşmesiz, proje bazlı çalışabiliyoruz. Düzenli ve koruyucu destek isteyen firmalarla ise yıllık bakım anlaşması yapıyoruz — bu modelde önceliklendirme ve maliyet avantajı sağlanıyor.
Arıza durumunda ne kadar sürede müdahale ediyorsunuz?
Uzaktan müdahale gerektiren durumlarda, talebiniz bize ulaştığı anda sisteme bağlanıyoruz. Fiziksel müdahale gerektiren durumlarda ise Esenyurt ve çevre bölgesindeki lokasyon avantajımız sayesinde gecikmeden adresinizde oluyoruz.
Kendi bünyemizde bilgi işlem personelimiz var, yine de çalışabilir miyiz?
Evet. Mevcut bilişim personelinizin üzerindeki rutin kullanıcı desteği yükünü hafifletebilir veya sadece sunucu, ağ güvenliği, siber güvenlik gibi uzmanlık gerektiren üst seviye konularda dış kaynak desteği sunabiliriz.
Mesai saatleri dışında veya hafta sonu destek alabilir miyiz?
Evet. 7/24 çalışma modelimiz kapsamında, üretim veya operasyonun devam ettiği mesai dışı saatlerde oluşan kritik arızalara müdahale ediyoruz.
İhtiyaç duyulan ekipmanları siz mi temin ediyorsunuz?
Evet. Sunucudan yazıcıya, switch’ten firewall cihazına kadar tüm bilişim donanım ve yazılım ihtiyaçlarınızı analiz edip tedarik ediyor ve kurulumunu yapıyoruz.
Verilerimizin güvenliği nasıl sağlanıyor?
Tüm destek süreçlerimizde gizlilik esastır. Sistem erişimleri yetkilendirilir, veri yedekleri şifrelenmiş ortamlarda tutulur ve KVKK standartlarına uygun güvenlik önlemleri alınır.
İletişim
FTH Teknoloji Bilişim Danışmanlık Dış Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Zafer Mah. Doğan Araslı Bulvarı, Özyurtlar N Cadde Business, No: 97-99, Kat: 7, D: 47, Esenyurt / İstanbul
Telefon: +90 212 979 83 04
E-posta: info@fthteknoloji.com
Çalışma Saatleri: 7/24 Kesintisiz Destek